体验式购物拉升市场热度 ——假期文旅新动向②

  国庆假期 ,海南省各大景区、大型商场和免税店装扮一新 ,客流涌动,洋溢着喜庆的节日气氛 。记者在采访中发现,海南离岛免税购物正从“打卡式 ”向“体验式 ”转变 ,有效激发了全省文旅市场活力,提升了消费热度 。

  海南离岛免税政策2011年4月20日正式实施,15年来已成为海南旅游的“金字招牌”和消费“推进器” ,今年国庆假期又是海南自由贸易港启动封关运作后的首个国庆假期,海南各景区 、离岛免税店和岛内居民日用消费品免税店策划了一系列主题活动。记者在中免集团三亚世界 免税城看到,护肤品 、服饰、家电等商品琳琅满目。该店结合12周年店庆 ,上线10倍积分、满额赠礼抽奖等促销活动,策划了特色主题巡游 、无人机天幕大秀等表演,培育假日消费热点 。

体验式购物拉升市场热度 ——假期文旅新动向②

  “这里不仅是购物商场 ,还是休闲游乐场所,可以慢慢逛。 ”在中免集团三亚世界 免税城,来自广东省的游客曾潇潇说 ,这个假期到三亚休闲旅游 ,就住在免税城所在的海棠湾区域,与以往行进式打卡旅游不同,此次以休闲娱乐和选购免税商品为主 ,每天品尝美食、健身和逛商场。

体验式购物拉升市场热度 ——假期文旅新动向②

  今年以来,中免集团(海南)运营总部有限公司持续深耕“免税+文旅”融合模式,立足三亚、海口两座城市 ,顺应海岛度假等消费趋势,不再局限于免税购物单一业态,而是重点完善吃喝玩购娱一体化综合业态 ,丰富消费场景与产品供给 。

  10月1日,中免集团海口日月广场免税店举行了巡游表演,热门美妆品牌花车亮相 ,同步设置盲盒竞拍 、大屏限时抽奖等活动。该免税店副总经理孙丽丽告诉记者:“我们把演艺巡游、主题美陈、研学课堂等活动搬进商场,培育沉浸式假日消费,以文旅活动带动免税购物。”

  国庆假期 ,中免集团海口美兰机场免税店营造“候机即度假 、顺路逛好物 ”消费场景 ,设置美食试吃、香氛试香等体验点位,努力将旅客候机时间转化为购物体验时间 。该集团三亚凤凰机场免税店则在高峰时段配备了“免税推荐官”,实行一对一服务 ,在特定登机口设快闪点位,支持扫码下单、邮寄到家。

  全球消费精品(海南)贸易有限公司全球精品(海口)免税城,也跳出单一售卖商品模式 ,致力于做场景创新者 、文旅融合参与者与消费信心建设者,推出“举国同庆·盛世华诞”主题活动暨首届果蔬运动会,选取菠萝、西瓜、水蜜桃等水果符号 ,与免税城内世界 品牌权益深度绑定,推动购物 、体验一体化。

  为进一步释放海南离岛免税消费活力,海南省支持离岛免税经营企业运用无人机开展免税品低空配送 ,推广“低空物流+智慧监管 ”模式 。各大免税店为外籍旅客配备了专业导购人员。海口海关通过设置专用通道 、提供预约通关等服务,确保免税商品“即到、即验、即放”,保障市场供应。

  无论是发展旅游 ,还是促进消费 ,最根本的是服务 。国庆节前,海南举办了假日旅游服务保障培训会,以营造良好的旅游和消费环境 。三亚市在国庆假期实施多项举措 ,全市具备条件的机关事业单位 、村和社区停车场免费向自驾游客开放;推出33款创新文旅产品和40多项主题活动。三亚市旅游和文化广电体育局党组书记、局长黄兴说,将持续以“暖粉宠客”为总牵引,力促文旅消费。

  数据显示 ,三亚市2025年游客接待量同比增长6.8%,游客总花费同比增长9.5%;今年1月至8月,这2项数据同比分别增长8.4%和10.6% 。从海南全省看 ,今年1月至8月累计接待游客同比增长9.4%,游客总花费增长11.7%。全省及重点城市游客消费增幅超过游客量增幅,表明游客平均消费额度在稳定增长 ,消费潜力在加速释放,其中离岛免税政策功不可没。从国庆假期前2天情况看,这一良好态势有望延续 。

(文章来源:经济日报)

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