【疫情全员营销,疫情期间营销人员如何开展工作】

王亚东:疫情时期如何落地“全员营销 ”?

疫情时期落地“全员营销
” ，可借鉴以下八点建议：做好动员：全员营销的启动需避免硬性颁布任务
，应通过软启动释放员工能量。例如，以内部宣讲会 、案例分享等形式激发员工主动性 ，降低执行成本 。

疫情期间,“全员参与式 ”发展模式也许可以尝试

〖壹〗
、“全员参与式
”发展模式在疫情期间值得尝试
，其通过全员营销、研发 、运营
、客服、管理等多维度参与，可挖掘员工潜能 、增强凝聚力、提升企业适应性 ，助力企业应对危机并寻找突破点
。具体分析如下：全员营销模式全员营销并非新概念，但疫情期间其价值更为凸显。促进员工对产品的理解：前线与后线员工均需熟悉产品
，避免“闭门造车” 。

〖贰〗
、传统模式脆弱性暴露：红蜻蜓此前高度依赖线下门店，疫情冲击下 ，单一渠道的弊端凸显
，迫使企业重新审视营销策略
。生存压力驱动创新：面对固定成本压力和存亡威胁，企业必须突破传统框架 ，通过全员参与、社交裂变等方式快速适应市场变化。

〖叁〗 、梁咏琪表示过往积蓄可支撑当前困境
，承诺与员工共克时艰 。经营挑战与应对成效疫情导致线下客流锐减，但明星效应与多元化经营模式仍维持基础运营。直播带货作为转型尝试 ，通过实时互动有效拉近品牌与消费者距离
。家庭成员全员参与经营的模式
，既降低人力成本又增强团队凝聚力。

〖肆〗
、文化凝聚：稳定人心，强化团队认同成立疫情专项小组 以HR为核心 ，联合后勤部门组建疫情营队小组/热线小组
，负责信息同步、防疫物资采购 、健康监测及关怀支持 。具体措施包括：每天发布国家疫情动态
、建立健康报备制度、提前储备口罩/消毒液等物资 、对隔离或感染员工提供薪酬保障及心理支持
。

〖伍〗
、这为“3+2 ”模式的推广提供了数据支持。政策核心内容时间安排：自2022年3月起，员工可在每周周五选取远程办公 ，其余时间需到岗 。覆盖范围：全员参与：约3万名员工（不分男女、岗位）均可申请，无职位或部门限制
。薪资不变：远程办公期间不调整薪资结构
，确保员工权益。

〖陆〗 、例如，2020年新冠疫情期间 ，集团紧急转产医用防护物资
，党员突击队连续奋战7两小时完成生产线改造，彰显企业担当 。集团党委书记张国防表示 ，未来将继续以高质量党建推动海洋新质生产力发展
，为海洋强国
、健康中国战略贡献力量
。

危机下的九大应对措施

〖壹〗、危机下的九大应对措施如下：善待客户 不离不弃：企业无论面临多大风险和损失，都不可伤害客户利益 ，不能轻易撤退。危机时刻更应注重客户关系建设
，主动联系和服务客户，让客户在危机面前更从容 。为客户服务：企业要成为危机下的榜样 ，展现信心
。

〖贰〗 、充分了解危机情况。 迅速采取行动 。 保持透明沟通。 制定明确目标
。 合理分配资源。 团队合作 。 灵活应对变化
。 持续评估。 学习经验 。

〖叁〗、速度优先：抢占舆论先机两小时内首次回应：危机发生后
，企业需在两小时内通过官方网站
、官方微博等渠道发布声明，表明重视态度并争取处理时间
。避免沉默引发二次危机：若未及时回应 ，竞品可能借机发布负面内容，扩大事件影响。

雅戈尔“五一”六店齐开,推出“云游中国 ”线上直播

月11日
，联手品牌大使熊梓淇的直播活动，带动全网销售额突破1161万元 ，观看人次超百万；4月25日
，在旗下雅戈尔动物园内用“动物明星
”代言产品，直播销售额突破1685万元 。“五一”开店原因：线上线下融合发力：线下是腿 ，线上是拐杖
，二者缺一不可
。“线上推广，线下体验；线上销售 ，线下服务 ”是雅戈尔“线上线下融合
”战略的定义。

准确理解“全员营销 ”才可破局||心和塾

〖壹〗、接受了全员营销的理念后
，应该怎么落地，让这个理念在企业生根发芽呢？孙键老师给我们提供了八个方法——要帮助员工树立目标 孙子兵法讲过五种胜利的条件 ，其中最关键的一条是“上下同欲者胜
” 。在沟通的过程中
，相比而言，上级肯定更容易理解下级
。假如一味地强调企业的宏大愿景 ，也许基层员工不会产生太多的共鸣。